Quebra-cabeças não recebido após mais de um mês da compra

Reclamação não respondida

Não respondida

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Abelardo Luz - SC

13/07/2026 às 19:07

ID: 253817115

Fiz a compra de um quebra-cabeças para o dia dos namorados no dia 03/06/26 e até hoje ainda não recebi (13/07/26).
Recebi um email no dia da compra, o que me assegurou da compra, mas o código de rastreio fornecido ***** não foi identificado em nenhuma plataforma além da que eles forneceram no mesmo email, onde o produto teve a última atualização no dia 13/06/26 relatando que iria ser roteirizado para uma nova entrega. Tentei entrar em contato por whatsapp DIVERSASSS vezes e nada. Nem um retorno, nenhum outro email ou mensagem.
Recebi uma cobrança dizendo que estava parado na alfândega e precisava pagar um valor, não dei andamento pois já entendi que não tem futuro com esse pedido.
Estou frustrada com o pedido e infelizmente o dia dos namorados não foi o mesmo. Estragaram um dia especial por causa de 80 reais.
Péssimo
NÃO COMPREM NADA DESTA LOJA.

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