compra de um purificador de piscina ion titanium 20mil/litros

Question

Comprei um purificador de piscina ion titanium 20mil/litros na Montanna Ofertas, quando entregaram em minha casa o aparelho não era o que comprei era simplesmente um suporte de pastilha de cloro, mandei logo um email e sendo atendida pelo empresa, ficou trocando vários e-mail para negociar que eu ficasse com a mercadoria e me responsabiliza-se pelo envio para eles, agora mandaram um formulario para que preenche e pedindo fotos ja havia feito isso varias vezes. a EMPRESA MONTANNA OFERTAS E UMA ENGANACAO NAO RESOLVE NADA FIQUEI COM MEU PREJUIZO.