A fragância não dura 15 minutos

Respondida
São Paulo - SP
08/03/2022 às 09:58
ID: 139626133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEste perfume não tem fixação nenhuma.
Estou dizendo 15 minutos, mas sinceramente nem 10 minutos ele dura.
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Resposta da empresa
30/06/2022 às 15:12
Bom dia Marcio!
Tudo bem?
Lamentamos pelo desconforto causado.
Conforme informamos em contato através do WhatsApp, a fragrância de um perfume assume uma personalidade diferente para cada pessoa, pode acontecer de determinadas essências se adaptarem melhor a alguns tipos de pele, devido a questões como nível de ph, oleosidade da pele, hábitos alimentares, dentre outros fatores, de acordo com as particularidades de cada organismo.
Podemos enviar outro produto com a fragrância mais forte, no qual os clientes compram desde o lançamento, há muitos anos atrás e nunca tivemos problemas ou realizarmos a devolução do valor do produto, embora não tenha adquirido diretamente em nosso site e sim em lojas terceirizadas que compram através de nossos distribuidores, no qual não sabemos de que forma esse produto foi armazenado, quando o produto é armazenado de forma errada, pegando excesso de claridade e calor, pode ter alteração na fragrância, no cheiro e na durabilidade na pele.
Nossa maior intenção é que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.
Aguardamos o seu retorno.
Estamos à sua inteira disposição.
Viviane Souza
Montanne Parfums