Dificuldade em obter boletos e cobrança indevida de honorários

Prezado Cliente,
A Montante sempre busca negociar com seus clientes, para que consigam honrar o contrato até o fim.
Percebemos que já na segunda mensalidade , o senhor começou a atrasar o pagamento. Ainda assim, tentamos diversas vezes contato para negociar as parcelas em atraso. Basta verificar a caixa de entrada de seu email e verá nossos emails semanais para tratar do assunto
Como não houve manifestação, não nos restou outra alternativa a não ser enviar o contrato para o setor de cobrança, o qual já iniciou o processo de intimação via Cartório de Registro de Imóveis.
Caso tenha interesse de fato em quitar todas as parcelas em atraso, será necessário pagar os encargos e honorários conforme previsto em contrato. Se preferir, pode efetuar o pagamento diretamente no cartório.
Atenciosamente

Caro, Montante!!
Estou a mais 96h, tentando negociar os valores em aberto, é fácil mentir que tentaram contato. Onde não tem nenhuma comprobatório das diversas tentativas de contato. Vejo que vocês estão desesperado pelos honorários e dispensa, não precisam ficar mendigando. A intimação conforme citado, não chegou. Só vejo mentira atrás de mentiras.

Não iremos expor aqui os emails de cobrança enviados, para que seus dados sejam preservados. Se desejar, podemos retransmitir todas as tentativas de negociação que nossa empresa realizou desde abril/******* até outubro/*******.
Ficamos à disposição em nossos canais de atendimento.

Percebo o quando a Montante é inflexível, a atender as necessidades dos clientes. Enfim, tentei pagar diversas vezes os boletos em aberto, fica difícil.