Atraso na entrega e cobrança de frete após promessa de gratuidade
Não respondida
Curitiba - PR
21/07/2026 às 15:57
ID: 254478881
Foi feita uma compra online em 15/06/2026 com a promessa de entrega em 3 dias úteis e frete grátis.
O pagamento foi através de PIX para manter a promoção.
No dia seguinte recebi uma mensagem de confirmação de compra pelo whatsapp. Mas também dizendo que o frete grátis não seria possível, porque a empresa que faria a entrega não atuaria mais na região, e seria necessário fazer o pagamento para outra empresa. Deram a opção de aguardar por mais dias caso não quisesse pagar pelo frete.
De 3 dias, já se passaram 35 e nada de receber a mercadoria.