Estorno de Pix pago à Appmax para loja Montarezzi por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Sete Lagoas - MG
03/09/2026 às 12:13
ID: 258077837
Pix pago à Appmax, loja Montarezzi aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].
Relato
Em 01/09/2026 meu pai, *****, comprou um produto no site montarezzi.com,
pedido ***** no valor de R$ 93,01. O pagamento foi feito via Pix e o
beneficiário do comprovante é a APPMAX PLATAFORMA LTDA (CNPJ *****),
intermediadora de pagamento contratada pela loja.
Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por um [Editado pelo Reclame Aqui]. Então
Solicito:
1. Estorno integral de R$ 93,01. via Pix para a conta de origem.
Não vou aceitar como resposta simplesmente procure a loja.
Conforme demonstra o e-mail da AppMax anexado, fui orientado a entrar em contato com o suporte da própria loja vinculada ao [Editado pelo Reclame Aqui].
Essa orientação é inaceitável, pois sujeita o cliente ao risco de sofrer um novo [Editado pelo Reclame Aqui]. Inclusive, existem diversas reclamações aqui no Reclame Aqui relatando situações semelhantes envolvendo esse mesmo tipo de procedimento.
Portanto, solicito que a AppMax trate o caso de forma responsável e apresente uma solução efetiva, sem simplesmente transferir ao consumidor a responsabilidade de procurar uma empresa que está sendo denunciada por possível [Editado pelo Reclame Aqui].