Não entrega a mercadoria
Resolvido
Novo Hamburgo - RS
14/07/2014 às 16:44
ID: 9413323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um elevador cremalheira em jan/14 com prazo de entrega para final de fev/14. Após um mês de atraso nos entregaram apenas 30% do material. Estamos em julho e ainda não nos entregaram os materiais faltantes e não nos dão previsão. Descaso total, entramos em contato por diversas vezes, mas não fazem questão nenhuma de nos atender. Estamos tendo grandes prejuízos devido a falta do equipamento na obra.
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Resposta da empresa
15/07/2014 às 14:56
Boa tarde Sra. Daiane
Peco desculpas em nome da diretoria da Montarte devido os atrasos para entrega dos itens faltantes e informo que o pedido em questão Cliente Shoes One Design sera liberado no dia 22/07/14 (próxima terça-feira), ou seja, o itens estarão disponíveis para expedição nesta data, sendo que estamos trabalhando para viabilizar a liberacao deste pedido o quanto antes, porem a data limite para expedição permanece sendo 22/07/14.
Muito obrigada
Ana Claudia Marin
Secretaria Executiva do Vice Presidente
Consideração final do consumidor
23/01/2018 às 15:42
Problema resolvido porém depois de muito tempo e prejuízo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6