Montblanc: Demora Excessiva e Falta de Comunicação no Reparo de Caneta por Problemas de Fabricação
Não respondida
Barueri - SP
03/06/2026 às 08:08
ID: 250413331
Levei uma caneta para reparo por problemas de fabricação n o dia 29/03/2026 - um mês depois, após não ter recebido NENHUM retorno, eu fiquei por dias ligando tentando entender o que estava acontecendo, depois de 6 ligações consegui falar com a pessoa que me atendeu, que disse que a caneta estava em reparo, que não ia ter custo e que me chamaria no WhatsApp para me dar novos updates. E agora, praticamente 3 meses depois que deixei a caneta lá, sigo sem resposta, sem atendimento, sem posicionamentos uma marca como a Montblanc oferecer esse tipo de experiência é uma novidade para mim.