SEM INFORMAÇÃO DE ENVIO DO PRODUTO PEDIDO #*******
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2024 às 22:06
ID: 191992221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra através do site, tenho o número do ******* a confirmação dessa compra, porém até o momento não obtive resposta sobre o envio.
Não respondem mensagem no número de whatsapp.
Não respondem email.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 14:52
Boa tarde Inês, sentimos muito pelo ocorrido.
Já verificamos o seu caso e estramos em contato com a fábrica para o envio do pedido. Se possível nos envie o seu número do whats app para que nossa equipe de atendimento entre em contato com você.
Atenciosamente,
Equipe MontCenza
Consideração final do consumidor
14/10/2024 às 15:01
Fiz a reclamação em 01/07/*******, e me responderam 90 (noventa) dias depois? Além do mais, cancelei o pagamento, e não quero o produto. Não o receberei. Péssima empresa. Vi também reclamações de outros compradores. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/10/2024 às 16:07
Sentimos muito Inês.
Desejamos sucesso para você.
Atenciosamente,
Equipe MontCenza