NÃO ENTREGAM O PRODUTO E AMEAÇAM O CLIENTE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

10/05/2025 às 11:10

ID: 216740001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 21 de outubro de 2024, comprei 02 robos aspiradores, que nunca foram entregue, entrei em contato com a empresa, não responderam, enviei e-mail, não responderam, então reclamei aqui no RA, ai depois de um tempo, responderam que era para eu enviar os comprovantes de meus e-mails, da compre etc.
Ficaram de retornar com a solução até hoje não retornaram.
Depois de pagar 3 prestações de 4, pedi ao banco XP para cancelar o pagamento no cartão e me devolverem o dinheiro pago, pois não havia recebido as mercadorias e nem a Montclair resolveu nada, O Cartão XP depois de muito explicar e evidenciar com documentos, me devolveram, sem juros nem correção, mas devolveram. Isso já era 16 de Janeiro de 2025.
Agora estou sendo ameaçado pela empresa A APPMAX PLATAFORMA DE VENDAS LTDA, contratada pela Montclair Home Decor, de enriquecimento indevido.
Querem que eu pague um boleto de um produto que não entregaram.
VEJAM, ENRIQUECIMENTO INDEVIDO.
Eu não recebo um aspirador de pó e estou enriquecendo !

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Consideração final do consumidor

11/06/2025 às 19:16

Não entregam o produto e contratam empresa (AppMax) para ficar ameaçando o cliente que ficou no prejuízo.
[Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa, aliás as duas!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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