Robô de Limpeza Premium 3 em 1
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2024 às 15:00
ID: 205653361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/11/******* eu comprei o Robô de Limpeza Premium 3 em 1 e deram como prazo de entrega de 5 a 10 dias úteis, ou seja, 22/11/*******.
No dia 15/11/******* recebi o código de rastreio. Fiquei acompanhando e vi que o produto foi entregue dia 26/11/******* porém não foi!
E eu tentei contato pelos meios fornecidos pela loja: o celular não recebe ligações e por e-mail ninguém me responde.
Fui nos Correios pra ver, e o código que me deram era de outra pessoa para outro endereço.
Um absurdo!!
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Resposta da empresa
04/01/2025 às 13:23
Olá, Ludmila!
Agradecemos pelo seu contato e pela preferência em nossa loja!
Para facilitar a identificação e o atendimento da sua solicitação, por favor, entre em contato com nossa equipe através do e-mail *******, utilizando o título ID 205653361. Nossa equipe da Montclair Home Decor estará pronta para resolver sua solicitação o mais breve possível.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e agradecemos pela sua paciência!
Atenciosamente,
Equipe Montclair Home Decor