Atraso no envio de camisetas compradas pelo WhatsApp e demora no atendimento
Não resolvido
São José do Rio Pardo - SP
12/08/2026 às 14:14
ID: 256286795
Fiz uma compra com a empresa através do Whatsapp no dia 17/06/2026, e hoje, dia 12/08/2026 nada de enviarem um pedido de mais de 20 camisetas
Eu entro em contato e demoraram para responder, quando respondem é apenas bom dia e as vezes falam que o produto vai ser enviado e nada ate agora de realmente ser enviado
Estou muito insatisfeito com essa empresa e demora para responderem e enviarem o pedido
Hoje entrei em contato para devolução do dinheiro
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:14
Olá Nicolas!
Conforme mencionado em atendimento, informamos que o seu pedido já se encontra finalizado, estando apenas aguardando a coleta por parte da transportadora.
Assim que a coleta for realizada, o processo de envio seguirá normalmente e as atualizações serão disponibilizadas no acompanhamento do pedido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Montclair Paris
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 17:49
Essa mensagem foi enviada ja tem algumas semanas.
Antes disso ja fazia um mês do meu pedido com pagamento a vista e me informaram que o prazo para envio era de 7 a 10 dias uteis.
Peço, por gentileza que vocês respondam mais uma mensagem no meu ***** que ficou sem responder para podermos dar andamento no estorno do meu *****
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 20:02
Nada foi resolvido. Sumiram do wpp, nao me devolvem mais de R$1000,00 que foi pago no pix a 2 meses atrás. Se apossaram do meu dinheiro e continuam fazendo "marketing" nas redes sociais como se nada estivessem acontecendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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