Monte Alegre Imóveis

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São Paulo - SP

07/05/2025 às 14:35

ID: 216492225

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Eu fiz a burrada imensa de alugar uma casa com essa imobiliária, na hora da locação foram só flores, atendimento nota mil, mas logo após o contrato assinado começou o meu pesadelo.
A casa que aluguei estava cheia de infiltrações, problemas com familiares dos proprietários entrando nas minhas dependências sem permissão, vazamentos, problemas com barulho, minha agua e luz sendo usadas pelos familiares da proprietária, enfim foram dois anos de muita luta e sozinha, porque a imobiliária NUNCA me deu suporte. Diversas vezes eu mandei mensagem, liguei, falei com a *****, *****, *****, *****, *****, todos que me atenderam diziam: 'IREMOS ENTRAR EM CONTATO COM A PROPRIETÁRIA E EM BREVE TE RETORNAMOS', sabe quando me retornaram com qualquer solução? NUNCA !
Mas quando o aluguel atrasava um dia sequer, ai sim recebia mensagem, e-mail, ligações etc.
Graças a Deus a proprietária pediu o imóvel, pois colocaria a mãe para morar na casa, entregamos as chaves da casa antes mesmo do contrato acabar, pois estávamos cansados já. Fui até a imobiliária com as chaves e entreguei para a *****, que no mesmo dia me disse: Em no máximo 10 dias entro em contato com você para alinharmos o que ficou pendente no imóvel e acertarmos, pois em ULTIMO CASO LEVAMOS PARA O SEGURO FIANÇA. Ficou combinado assim.
Segui minha vida, trabalhando e morando na outra casa, e nada de mensagem, ligação, e-mail nem nada. Quando dois meses depois de entregar as chaves recebo um e-mail do seguro fiança dizendo que foram acionados pela imobiliária. SEM AVISO PRÉVIO, SEM ABSOLUTAMENTE NENHUM TIPO DE CONTATO !
Ou seja mais uma vez não cumprindo o que prometeram (e eu tenho o áudio da Elisangela dizendo).
Questionada por mim, a ***** me disse que isso foi nada mais nada menos que imprudência e falta de responsabilidade de quem ficou no lugar dela, pois ela tirou férias, e quem ficou de entrar em contato foi o *****, que mentiu dizendo que tentou contato, mas NUNCA MANDOU NADA NEM LIGOU !
Entrei em contato com o ***** e o mesmo me disse que NÃO PODE FAZER MAIS NADA já que ele já acionou a seguradora.
Estão me cobrando agua e luz da casa que nem está no meu nome, e nem no nome de ninguém que esta no contrato (FORA DA LEI MAIS UMA VEZ), eu não vou pagar por contas de consumo que primeiro não esta no nome de nenhum dos integrantes do contrato, e segundo que os familiares da proprietária estavam usando indevidamente, INCLUSIVE DEPOIS QUE SAIMOS DA CASA A CONTA DO MES POSTERIOR VEIO 800 REAIS. Não estávamos mais morando. Ou seja está tudo errado, estou a mais de uma semana tentando falar com o ***** que dizer ser o responsável da imobiliária, mas não tenho sucesso como nunca tive. Pedi para ele agendar uma reunião com o Sr ***** que é o responsável (acredito que dono) da imobiliária e ele não responde.
Agora estão com conversa de cobrar por danos ao imóvel, sendo que a maior prejudicada naquela casa foi eu, cuidei da casa o tempo que estive lá, perdi moveis por conta do mofo, e já fazem dois meses que não estou mais lá.
Nem as fotos da vistoria final eu recebi !

Quero uma resolução desse caso o quanto antes, pois eu não aguento mais ter dor de cabeça com essa imobiliária.