Problemas estruturais e cobranças indevidas após desocupação de imóvel

Prezados moradores e locatária;

Sobre o caso em questão temos a destacar que:

1) A imobiliária não é proprietária do imóvel e, assim sendo, não responde por problemas que o imóvel possa apresentar ao longo da locação;
2) Todas as queixas feitas sobre o imóvel ao longo da locação foram levadas a conhecimento do Locador que sempre procurou efetuar os reparos, indo, inclusive, pessoalmente até o imóvel com prestadores de serviço.
3) A locatária NÃO foi notificada a desocupar o imóvel. Como os moradores se queixaram de problemas que só poderiam ser reparados com uma reforma que geraria transtornos em sua execução o Locador os isentou da multa rescisória para desocupar o imóvel em qualquer tempo, caso pretendessem.
3) A desocupação do imóvel ocorreu no dia 17/06/*******. Após a desocupação do imóvel foram apurados débitos de alugueis em atraso, acerto de dias e contas de consumo. Após negociações o locador concordou em não receber o acerto de dias, mas pretende receber o aluguel e exige a quitação das contas de consumo em aberto.
4) Os moradores fizeram uma proposta para pagamento do aluguel no dia 20/07/*******. Entretanto, como a locação tem o seguro fiança como garantia e o seguro só pode ser encerrado com a quitação de todos os débitos, foi informado à Locatária e aos moradores que seria necessário estender a duração do seguro até o dia 20/07/******* e isso ensejaria na cobrança de mais uma parcela do seguro.
5) As demais alegações feitas faltam com a verdade e tem o intuito único de prejudicar a imagem de nossa empresa.

Por fim, destacamos que é possível parcelar os débitos da locação direto com a seguradora futuramente, acrescidos de multas e juros, caso vocês não disponham dos valores no momento. No mais, seguimos a disposição para encerrar de forma amigável a locação do imóvel e seguiremos o atendimento como tem sido feito até o momento, a saber: ligações, pessoalmente, mensagens de whatsapp e e-mails.

Mentira! o imóvel foi desocupado antes do dia 17.

no dia 17 ocorreu apenas, a vistoria agendada pela imobiliária/ seguradora.

todas informação serão passados ao advogado que cuidará do caso.

ouve bastante informação improcedente durante o ato de desocupação.

Prezado Luiz, a locação é tida como encerrada com a entrega das chaves. A entrega das chaves ocorreu no dia 17/06/25, conforme consta em recibo assinado pelas partes. Tudo isto está previsto no contrato de locação.

Estamos a disposição para responder a locatária e ao advogado e vamos defender os interesses da empresa, uma vez que foram feitas avaliações caluniosas contra nossa empresa em redes sociais, mais de uma vez.

Não foi feita nenhuma calúnia, apenas a verdade do ocorrido.

Pelas queixas e reclamações isso não aconteceu apenas com um cliente.

Repito, não houve calúnia em nenhum momento, e sim exposição de fatos.

Fatos que pelo histórico da empresa não aconteceu somente com um locatário.

Pelo visto a empresa só vê o lado dela, e não cumpre e passa o informações confusas para seus clientes.

Péssimo atendimento, péssima locação, e péssima resposta ao consumidor.

Outro detalhe: não foi feito nenhuma postagem em rede social, apenas deixamos a reclamação no reclame aqui e na avaliação do Google da empresa.

Esse é um direito que nos consumidores, moradores temos.

Prezado Luiz, nossa empresa está no mercado desde *******. Constam nessa plataforma 3 reclamações, todas por questões que fogem ao controle dos nossos serviços; a saber problemas estruturais dos imóveis e descontentamento de posições em negociações com os locadores. Você procura caluniar nossa empresa quando abertamente nos acusa de descaso, de prejudicar dolosamente clientes, mentir etc.

No mais seguimos a disposição para ajudar os envolvidos na resolução da questão de forma amigável, mas manteremos a defesa de nossos interesses.