Não cumprimento de periodo de emtrega e colocação de material na calçada
Respondida
São Paulo - SP
22/11/2021 às 16:15
ID: 133321587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/11 realizei a compra de materiais de construção, no dia o vendedor disse q a entendi seria dia 22/11 pela manha ate as 11h. Não comentou nada sobre restrições de entrega, no dia 22/11 o caminhão veio as 12:45 e foi alegado pelos descarregadores q não fazia guarda de material e seria deixado na rua , questiono qto a responsabilidade da entrega com o material do consumidor, e se houver furto de objeto deixado na rua ? É do consumidor . O material foi entregue faltando ******* blocos , qdo entrei em contato as15:50 fui informada pelo vendedor q se o combinsdo era entrega hj seria hj , porem o mesmo na venda disse q seria ate as11h e não foi dito q a entrega seria faceta, acho desrespeito com o consumidor
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Resposta da empresa
22/11/2021 às 20:27
Boa Noite, Sra. Elizangela,
Estamos em constante melhoria no nosso atendimento, sua reclamação é muito importante para nos!
Lamentamos pelo ocorrido, pedimos desculpa pelo horário da entrega do seu material.
Muito Obrigado!