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Osasco - SP

21/03/2025 às 21:46

ID: 212799593

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui comprar duas janelas, pesquisando preços o vendedor me afirmou que teria a pronta entrega, e os valores seriam os mesmos , para janelas brancas ou de alumínio.
Sai , para pesquisar em outros lugares mas voltei pois gostei dos preços e entrega.
Ao fechar o pedido o vendedor Gustavo, me informou que teria uma diferença de preços , nas peças brancas, fiquei brava mais paguei a diferença pois precisava da janela urgente, ao fazer o pagamento o mesmo me informou que não teiam a pronta entrega, mais uma enganação para vender. Mas uma vez aceitei pois teria que esperar por sete dias.
Esperei a data prometida e nada de entregar.
Falta de respeito, com o consumidor, pois se fosse assim teria fechado em outra loja .
Voltei pelo preço e por ter pronta entrega, na qual era mentira. Infelizmente perderam Varias clientes da minha familia.
A mentira afasta os consumidores.
Afinal ja havia pago o dia do pedreiro para colocar a janela e nao me entregaram no data estipulada.

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Resposta da empresa

22/03/2025 às 15:24

Boa Tarde, Sra Andrea Aparecida Santos Pereira

Lamentamos pelo fato ocorrido!
Estamos sempre orientando os nossos colaboradores para melhor atende-los!
Mas felizmente, a sua entrega já foi realizado!
Estamos a disposição para qualquer duvida e esclarecimento!