COEs com rentabilidade zero e alegação de propaganda enganosa

Olá, Gilson.

Recebemos sua manifestação e levamos seu relato com muita seriedade.

Sentimos que sua percepção em relação ao investimento realizado tenha sido negativa. O COE (Certificado de Operações Estruturas) é um produto com regras previamente definidas em sua estrutura, incluindo prazo, cenários de rentabilidade e condições de pagamento no vencimento. Sua performance está atrelada aos critérios estabelecidos no momento da contratação.

Ressaltamos que todas as aplicações realizadas por meio da Monte Bravo seguem processo formal de aceite, com disponibilização prévia de material explicativo e termo de adesão.

Identificamos que sua conta foi encerrada em 25/07/2022. Ainda assim, permanecemos totalmente à disposição para revisar o caso de forma técnica e detalhada, inclusive apresentando a estrutura do produto contratado, os documentos de aceite e os critérios que determinaram o resultado no vencimento.

Nosso objetivo é atuar com transparência e esclarecer quaisquer pontos que ainda gerem dúvidas.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou nos envie uma mensagem privada com seus dados atualizados, Para que possamos aprofundar a análise.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Monte Bravo