Dificuldade com o atendimento e falta de assessor dedicado na Monte Bravo
Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2025 às 10:42
ID: 233580577
Estou enfrentando dificuldades com o atendimento da Monte Bravo. Estou em um segmento em que a assessoria deveria ser sob demanda, porém não estou recebendo o suporte adequado. Preciso de um assessor dedicado para resolver minhas solicitações com agilidade e consistência.
Caso isso não seja regularizado, irei solicitar a portabilidade para outra instituição.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 15:24
Prezado Victor,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o atendimento não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos a importância de receber um suporte ágil, consistente e alinhado ao seu segmento.
Seu assessor entrará em contato para tratar das suas solicitações e garantir o acompanhamento necessário. Reforçamos que seu atendimento é sob demanda, e você pode contar conosco sempre que precisar.
Se preferir, também estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
Telefone: **************
WhatsApp:*******
Estamos empenhados em restabelecer sua confiança e oferecer o suporte que você merece. Conte conosco.
Atenciosamente,
Time de Customer Experience
Monte Bravo Corretora.
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 19:34
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10