Dificuldade para encerrar conta no aplicativo e sem retorno do suporte

Olá, João.

Pedimos desculpas pela dificuldade em conseguir contato com nossos canais de atendimento. Assim que identificamos sua manifestação no Reclame Aqui, entramos em contato para apoiá-lo na resolução da demanda.

Conforme alinhado, na data de ontem (07/05), realizamos o encerramento da sua conta. O processo poderá levar até 30 dias para conclusão sistêmica e, assim que finalizado, você receberá um e-mail de confirmação.

Fico feliz por ter conseguido te auxiliar durante esse processo. Caso considere que seu atendimento foi resolvido, peço, por gentileza, que avalie meu atendimento na plataforma. Seu feedback é muito importante para nós.

Permaneço à disposição.

Atenciosamente,
Bianca Rodrigues
Time de Experiência e Qualidade Monte Bravo Corretora