Retenção indevida de R$ 3.000 após negociação não concluída de veículo Chevrolet Corsa Classic
Não respondida
Itamaraju - BA
20/04/2026 às 17:07
ID: 246529045
Título: Retenção indevida de R$ 3.000 após negociação não concluída
Descrição:
No dia 10, compareci à loja Monte Car com a intenção de adquirir um veículo Chevrolet Corsa Classic, anunciado pelo valor de R$ 26.000,00.
Fui atendido pelo vendedor Roberto, que apresentou uma proposta de pagamento, solicitando uma entrada de R$ 7.000,00. Foi informado que o restante seria pago posteriormente e que a própria loja ficaria responsável pela transferência do veículo.
Após o acordo, fui orientado a comparecer ao cartório para dar andamento na transferência. Segui todas as instruções, tive gastos com transporte (Uber) e perdi tempo, porém o procedimento não foi concluído.
Durante a negociação, fui informado de que o financiamento estava aprovado e que o banco liberaria o veículo na semana seguinte. No entanto, posteriormente fui informado de que o financiamento não foi aprovado.
Diante disso, solicitei a devolução do valor pago. Foi devolvido apenas R$ 4.000,00, permanecendo ainda um saldo de R$ 3.000,00 em posse da loja.
Após mais de 10 dias aguardando, fui informado que não receberia o valor integral restante, sendo oferecida apenas a devolução de R$ 2.500,00, com retenção de R$ 500,00 sob a justificativa de perda de tempo.
Ressalto que não houve assinatura de contrato nem qualquer cláusula que autorizasse retenção de valores ou cobrança de taxa. Também não houve prestação de serviço efetiva que justificasse qualquer desconto.
Além disso, durante o processo, fui pressionado a adquirir outro veículo e até a buscar alternativas de financiamento em nome de terceiros, o que recusei.
O que eu quero:
A devolução imediata do valor restante de R$ 3.000,00, sem qualquer desconto indevido.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível.
eu tenho print e áudio de todas as conversas se precisa
Aguardo retorno urgente