A empresa cancelou meu produto
Respondida
São Paulo - SP
09/11/2022 às 13:46
ID: 153138245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei acabamento de rodapé pela empresa Monte Carlo acabamentos e até ontem constava pelo rastreamento que o produto estava em Guarulhos. Devido a paralização a data de entrega que seria no máximo até dia 07/11 não foi possível ser efetuada. Eu fiz o pagamento através da empresa de vocês através de Pix . Sendo assim já que o produto foi cancelado pela empresa e não por mim eu peço a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
11/11/2022 às 08:00
Conforme apurado o pedido não foi cancelado, apenas sofreu um pequeno atraso devido aos bloqueios nas rodovias decorrentes das manifestações políticas.
Conforme rastreamento a mercadoria foi entregue em 09/11 dentro do prazo informado no momento da compra.
Sem mais,
Equipe Monte Carlo