Frustada com a compra
Em réplica
São Paulo - SP
14/08/2023 às 20:43
ID: 170132607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de rodapé chegou com defeito, até o momento não tive nenhuma resposta do vendedor
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 07:59
Bom dia
Acreditamos que há algum equivoco pois não comercializamos este material da foto que você enviou.
Gentileza informar o numero da sua nota fiscal.
Réplica da empresa
16/08/2023 às 07:42
Algum retorno?
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 07:56
Bom dia, enviei um anexo em uma nova reclamação
Réplica da empresa
17/08/2023 às 07:58
Conforme nota que você enviou refere-se a uma compra em lojas Renner.
Nossa empresa é Monte Carlo, não temos nenhuma relação com essa sua compra.
Te damos um prazo de três dias uteis para encerrar essa reclamação ou teremos que tomar as medidas administrativas cabíveis.
Réplica do consumidor
17/08/2023 às 12:00
Desculpe enviei a nota errada , vou enviar novamente
Réplica da empresa
18/08/2023 às 07:48
Você pode enviar uma foto melhor do produto.
A foto que você enviou do produto (apesar de estar muito desfocada) não aparenta ser de nenhum dos modelos que comercializamos.