Monte Carlo Acabamentos

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

24/09/2025 às 11:55

ID: 227699001

Comprei um conjunto de cantoneiras no dia 6/9 com previsão de entrega para 23/9. Depois de dias sem atualização do status de envio, no dia 20/9 solicitei informações por e-mail e recebi a informação de que o pedido havia sido extraviado pela transportadora e por esse motivo cancelado e que no dia 23/9 eu receberia a devolução do pagamento.
Trata-se de uma empresa não confiável pois não realizou a devolução na data acordada. Ademais, a informação de extravio da mercadoria é bastante duvidosa uma vez que sequer recebi nota fiscal e sem a mesma o produto sequer chegaria a transportadora. Para piorar, tentei refazer o pedido e me informaram que haviam cancelado o contrato com a transportadora por conta do meu extravio.
Na prática, parece ter vendido o que não tinham ou oferecido uma modalidade de frete indisponível ou por um valor menor que o ofertado pelo mercado.
Aguardo a devolução do meu pagamento.