Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] desta loja.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

18/10/2024 às 20:53

ID: 200013473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] desta loja pelo mercado livre Mentiram sobre uma devolução e ficaram com meu dinheiro. Tento contato há semanas. Sem resposta.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/12/2024 às 12:35

Boa tarde Sr. Fabia, pode enviar o numero da NF da sua compra, não achamos sua compra no sistema. Lembrando que o Mercado Livre, retém e devolve seu dinheiro em caso de não confirmação pelo Sr., então acredito que possa ter ocorrido um engano ou erro de comunicação. Lembrando que após abertura de reclamação e intermediação do mercado livre, não temos mais acesso ao chat com o comprado. Assim não recebendo ou enviando mensagens.

Consideração final do consumidor

19/12/2024 às 16:50

O mercado livre, enfim, interviu e resolveu a situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0