Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] desta loja.

Resolvido
Guarujá - SP
18/10/2024 às 20:53
ID: 200013473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSofri um [Editado pelo Reclame Aqui] desta loja pelo mercado livre Mentiram sobre uma devolução e ficaram com meu dinheiro. Tento contato há semanas. Sem resposta.
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 12:35
Boa tarde Sr. Fabia, pode enviar o numero da NF da sua compra, não achamos sua compra no sistema. Lembrando que o Mercado Livre, retém e devolve seu dinheiro em caso de não confirmação pelo Sr., então acredito que possa ter ocorrido um engano ou erro de comunicação. Lembrando que após abertura de reclamação e intermediação do mercado livre, não temos mais acesso ao chat com o comprado. Assim não recebendo ou enviando mensagens.
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 16:50
O mercado livre, enfim, interviu e resolveu a situação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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