Vinho estragado não trocado no Atacadão Uberlândia
Respondida
Uberlândia - MG
23/07/2025 às 12:33
ID: 222318605
Comprei vinho no Atacadão Uberlândia.
Abri e estação vinagre.
A loja se recusou a trocar até o que tinha nota. Falou que estava violado. Mas como saber se o produto está ruim se não abrir?
Tinha mais duas garrafas com mesmo código de barras e não trocaram.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2025 às 16:14
Olá, Adelaine Cristina Souza!
Recebemos sua manifestação sobre o vinho, mas gostaríamos de esclarecer que a Monte Carlo Alimentos é uma distribuidora B2B, ou seja, atuamos exclusivamente com vendas no atacado, direcionadas a empresas do setor alimentício.
Não realizamos vendas no varejo, nem somos indústria ou fabricantes de produtos.
Além disso, nossa operação está restrita ao estado de São Paulo, com sede no CEP **************.
Caso a compra tenha sido realizada diretamente conosco, pedimos a gentileza de nos informar o CNPJ da sua empresa e a marca do vinho adquirido para que possamos verificar internamente.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelo e-mail:
*******
Atenciosamente,
Equipe Monte Carlo Alimentos