Monte Castelo Promoções e Eventos

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São Paulo - SP

01/09/2017 às 15:05

ID: 28563191

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Comprei dois ingressos para o festival Mundo Medieval realizado na Monte Castelo em 08/07, que foi a maior experiência de descaso com cliente e negligência que já presenciei.
Primeiramente, a festa estava marcada para iniciar às 19h30, porém faltando cerca de 2km para checar ao estacionamento do evento, havia uma fila gigantesca, com cerca de 2 horas de demora e sem nenhuma orientação do evento. Estava um caos, ninguém conseguia chegar e nem sabia o que estava acontecendo (que era simplesmente falta de organização e planejamento, o pessoal do evento nem sabia que a fila estava assim).
Como se não bastasse, após cerca de 2 horas pra conseguir apenas parar o carro e entrar, nos deparamos com filas enormes para ter acesso ao "open food" que havia sido prometido. Ficar mais 1 hora em fila pra pegar comida de maneira alguma pode ser considerado "comida a vontade", como prometia o evento.
Também, atrações prometidas no evento, como a "invasão viking", simplesmente não aconteceram.
Em suma, fila inadmissível de 2 horas para parar o carro, fila de 1 hora pra pegar comida "a vontade", atrações que não aconteceram e total desorganização dentro do evento. E o pior, a "organização" do evento se esconde através de uma página de facebook para se blindar de reclamações, a única informação que obtive foi que o evento foi realizado em parceria com a Monte Castelo.