Atraso na entrega da moto e dificuldade no cancelamento da compra.

Resolvido
Osasco - SP
11/08/2025 às 13:08
ID: 224237795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada a compra de uma yamaha sahara na loja ( Monte Leone Comércio de Motos, Peças e Serviços Ltda. - CNPJ: ***** - Site: ***** )
Mas a moto não foi entregue na data combinada que foi alterada duas vezes.
Solicitei o cancelamento da ficha e encaminharam o papal para preenchimento e reconhecimento de firma.
Porém após fazer o solicitado não estão realizando a baixa e solicitando que compareça pessoalmente na loja.
Já foi encaminhada foto com reconhecimento de firma.
E segundo o código do consumidor a loja não pode obrigar a comparecer .
Se é que entendem do CDC
Espero que seja resolvido.
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Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 17:38
Foi necessário reclamação para resolver.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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