Atraso na entrega da moto e dificuldade no cancelamento da compra.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

11/08/2025 às 13:08

ID: 224237795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi realizada a compra de uma yamaha sahara na loja ( Monte Leone Comércio de Motos, Peças e Serviços Ltda. - CNPJ: ***** - Site: ***** )
Mas a moto não foi entregue na data combinada que foi alterada duas vezes.
Solicitei o cancelamento da ficha e encaminharam o papal para preenchimento e reconhecimento de firma.
Porém após fazer o solicitado não estão realizando a baixa e solicitando que compareça pessoalmente na loja.
Já foi encaminhada foto com reconhecimento de firma.
E segundo o código do consumidor a loja não pode obrigar a comparecer .
Se é que entendem do CDC

Espero que seja resolvido.

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Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 17:38

Foi necessário reclamação para resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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