Monte Leone Motos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/10/2025 às 01:49

ID: 230402603

Olá, gostaria de relatar uma situação bem chata referente a compra de uma moto 0 km na concessionária Honda "monte Leone" avenida Santa Catarina n2211 junto a Honda motors Amazonas .
No dia 16/10/2025 'quarta feira' efetuei a compra de uma moto 0km, modelo : fan 160 2025 cor vermelha , que foi acordado e pago já a compra com documentação e cujo a placa do veículo seria :
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No dia 22/10/2025 , fui a loja fazer a retirada da moto, por volta de umas 10:50 da manhã .

- Ao retirar a moto , da concessionária monte Leone (andei 1,5 km apenas 3 minutos assim dizer com a moto) e percebi a moto estalar, um ruído muito forte parecendo estar rachando, POIS BEM achei estranho e voltei a concessionária, pois tinha acabado de sair .

Ao voltar foi relatado pela oficina que eu fui premiado , pois algumas unidades vieram com esse "probleminha" na BALANÇA da moto , pois a Honda "fabricante" não fez a eventual colocação de graxa corretamente na moto.
Pois bem , a moto desceu na oficina , e desmontaram a traseira toda e fizeram corretamente a introdução da graxa na tal balança , e segundo os mecânicos e o gerente mais clientes tiveram esse problema também ....

Enfim , sai com a moto novamente depois de eles terem feito o ajuste , e passaram- se algumas horas NOVAMENTE O PROBLEMA os estralos, ruídos muito fortes , e então no dia seguinte, fui novamente a concessionária...

*Pela 2 segunda vez , a oficina relatou que precisava desmontar a traseira novame,nte e passar mais graxa , pois a balança ainda estava estralando muito, e então eles desmorantam a traseira da moto novamente , e fizeram a correção , retirei a moto e passaram se algumas horas NOVAMENTE A MOTO AORESENTOU O MEMSO PROBLEMA,

PEMSEM A DOR DE CABEça ? O desespero , pois a moto e ferramenta de trabalho, comprei o veículo 0km justamente para não ter problemas , não passar por todo esse constrangimento,

Pois bem , pela 3 vez , ( 3 vez voltei a concessionária Monte Leone ) , dia 25/10/2025 SABADO , E ENTAO :

O gerente Alexandre disse que precisava deixar a moto lá , pois iria efetuar a troca da balança , pois no meu caso havia algo diferente , não estava adiantando apenas ajustar e passar a tal graxa , enfim deixei a moto lá ,

Na segunda feira dia 27/10/2025 as 15:40, fui buscar a moto pois estava pronta , ao retirar o gerente e o chef de oficina conversaram comigo , e disseram que se o problema continuar, iríamos ter que fazer um "link time " creio que seja isso perdoe me se disse errado , pois ele teria que acionar a Honda e explicar a situação, informar o fabricante Honda Amazonas , o que estava havendo para ver o que poderia ser feito , pois poderia ser problema no quadro da moto , POIS DESCARTARAM A BALANCA isso segundo gerente e chefe de oficina ali comigo na hora da retirada ....

Enfim , sai com a moto, e ADIVINHEM ? A MOTO CONTINUAA ESTALANDO, e muito , olha é difícil estou bem chateado com a situação, dês de o dia que retirei a moto na Honda não tenho paz , apenas constrangimento e problema com uma moto 0km , pois é uma moto 0km que não conseguir desfrutar , e triste ....

Enfim um relato de um cliente insatisfeito agora :

PRECISO DA MOTO PARA TRABALHAR , POIS E MEU GANHA PAO , SO TENHO ESSA FORMA DE TRABALHO,

SOU PAI DE FAMILIA, inclusive, um bebê está quase a chegar , ENTAO ? PENSEM O MEU DESESPERO EM NAO PODER PARAR DE TRABALHAR?
EU MAL USEI A MOTO , COMPREI UMA MOTO 0KM JUSTAMENTE PARA NAO PASSAR POR UMA SITUACAO DESSA , E OLHA AI ? aqui estamos ...

Enfim , NAO TENHO COMO DEIXAR A MOTO 25 A 30 DIAS PARA ANALISE , NAO POSSO PARAR DE TRABALHAR, vocês tem noção de como a situação está tensa ? Pois eu paguei a moto a vista !
Sabe , estou bem chateado, não posso parar de trabalhar , não posso !
E AGORA ? SERA QUE TENHO MEU DIREITO EM TER UMA RESPOSTA BOA NESSE CASO ? Eu só quero a moto em boas condições, ou que por favor analisem, e se for o caso troquem a moto , EU SO NAO POSSO PARAR DE TRABALHAR

POIS MINHA FAMILIA DEPENDE DE MIN !


OBS : A moto no momento está com 200 km , SIM, 200 KM APENAS, acreditem se quiser , e estou tendo todo esse problema ...

Sim, o Alexandre gerente me deu todo suporte , me explicou a situação, o chefe de oficina foi bem educado também conversou comigo, legal , até entendo eles ....
POREM , independente meu problema precisa ser resolvido , como eles mesmo disseram , esse problema da balança VEM DO FABRICANTE HONDA , não fui o primeiro a ter o problema , tá mais e aí ?

Como podem me ajudar ?
NOVAMENTE , NAO TENHO COMO DEIXAR A MOTO PARADA LA , 25 A 30 DIAS , NAO TENHO COMO , ENTENDAM , EU DEPENDO DA MOTO , MINHA FAMILIA DEPENDE DE MIN ...

SABE NAO RENHO. CULPA , comprei o veículo 0km. Para não ter que passar por isso , e hoje a moto está com apenas 200km e só tristesa , , só dor de cabeça , só ANSIEDADE que a moto me trouxe ....
Enfim , entendam NAO TENHO CULPA , NAO POSSO FICA PARADO !

NAO TENHO COMO ESPERAR GARANTIA , a moto está praticamente 0km , sabe não tem lógica isso , uma moto que saiu da concessionária, rodou 1,6 km , 3 minutos apenas ao sair da concessionária e ficar dando problema , todo esse transtorno ?

Já , gastei com documentação, seguro Suhai , enfim ....

A questão e , se não e a balança que foi trocada , oqie seria ? Se nem os mecânicos sabem dizer ? O quadro da moto ? Motor da moto ? Enfim ...