Atraso Absurdo na Faturação e Entrega do Produto

Question

Atraso absurdo na faturação e entrega do produto, excelente saída pra perder cliente fiel da loja que eu e meu marido fomos. Os caras tão demorando mais do que a SHEIN, em dez dias nem emitiram minha nota. Em dez dias os produtos da SHEIN já passaram da alfândega em CWB. Isso é loucura. Já reclamei no whats app no fim de semana disseram que iam enviar, mais uma semana sem o pedido. *****. Odeio esse tipo de serviço pro cliente, comprava mais de mil reais em camiseta na berzerk e parei pela mesma razão que não compro mais na monte leste, loja nacional e os caras acham que o cliente é adereço. Péssimo, não recomendo e não vou reavaliar.

Accepted Answer

Boa tarde, Monalisa! Tudo bem?

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno envolvendo o seu pedido. Conforme conversamos via WhatsApp, o processo de envio levou um período maior do que o previsto, mas o pedido já foi despachado e segue em transporte. As informações de rastreamento deverão ser atualizadas ao longo da semana.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência durante todo o atendimento. Nossa equipe continuará acompanhando a entrega de perto para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Monte Leste

Atraso Absurdo na Faturação e Entrega do Produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor