Falta toalha, lençol, água. Coberta toda suja

Resolvido
Brasília - DF
03/01/2023 às 23:03
ID: 156741899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVim para Porto Seguro passar 5 dias na época do ano novo. O hotel não tem estrutura para atender tantos hóspedes. Pra começar, o quarto que me foi entregue era no andar superior e não tem elevador. Tive que pedir ajuda para outros hóspedes para conseguir subir com as malas. os funcionários não nos ajudam nesse sentido. Não foram recarregadas as águas da geladeiras, solicitei mos águas, acontece que após aa 21h não tem água. No quarto solicitei 2edredons que foram entregues de pronto, maasss eles estão em péssimas condições. Não consigo usar esse edredon sujo sem lençol por baixo.
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Consideração final do consumidor
28/09/2023 às 18:32
Nem teve atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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