Produto não enviado
Respondida
Eldorado do Sul - RS
17/12/2020 às 15:46
ID: 116854185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA monte shop me vendeu um produto contendo 6 unidades no dia 10/05/20 e ainda não me enviou se não vão me enviar o produto pelo menos me devolvam o valor que paguei.
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Resposta da empresa
22/12/2020 às 13:52
Olá Sonia, tudo bem? Me chamo Amanda e faço parte do atendimento ao cliente na loja MONTE SHOP. :)
Verifiquei em meu sistema e vi que ocorreu um erro de logística e por esse motivo você não recebeu sua compra em casa. Mas fique tranquila, já atendendo à sua ******* o estorno de sua compra o mais rápido possível.
Precisamos que você entre em contato pelo nosso novo numero de Whatsapp para que possamos dar continuidade ao seu atendimento. Para está sendo atendida clique no link a seguir: https://**************&text=Ol%C3%A1%20Loja%20MONTE%20SHOP%2C%20preciso%20que%20deem%20continuidade%20ao%20meu%20estorno!
Preciso que se identifique e nos envie as seguintes informações para fazer a devolução do valor de sua compra em nossa loja:
1- Nome completo
2- CPF
3- Nome do banco, agência, conta com digito e se é poupança ou corrente
*NÚMERO: *******.
*EMAIL:*******
Desde já agradecemos pelo contato e sua compreensão. Tenha um ótimo dia!