Cobrança abusiva e Bloqueio Omer Smart
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/07/2026 às 14:14
ID: 253575429
Em dezembro de 2025, o equipamento apresentou defeito de fábrica, o que gerou prejuízos ao nosso faturamento. Mesmo assim, firmamos um acordo com a empresa e cumprimos todas as parcelas desse acordo.
Posteriormente, tivemos uma única parcela do financiamento em atraso (vencimento em 17/06/2026). Antes de qualquer medida, entramos em contato para negociar e apresentamos uma proposta concreta de pagamento, demonstrando nossa intenção de regularizar a situação.
A empresa recusou a proposta e condicionou a liberação do equipamento ao pagamento integral da parcela vencida e, ainda, de uma parcela que sequer havia vencido, com vencimento em 17/07/2026.
Como não tínhamos condições de antecipar uma obrigação ainda não vencida, a empresa realizou o bloqueio remoto do equipamento, impedindo totalmente nossa atividade profissional.
O mais contraditório é que o equipamento é justamente nossa fonte de renda. Ao bloqueá-lo, a empresa impede que trabalhemos e obtenhamos recursos para quitar o próprio financiamento.
Em nenhum momento nos recusamos a pagar. Apenas buscamos uma negociação compatível com nossa realidade financeira naquele momento.
Diante da falta de solução, buscamos orientação jurídica e registramos reclamação junto ao Procon.
Esperamos que a empresa reveja sua postura e apresente uma solução razoável, permitindo que possamos voltar a trabalhar e continuar honrando o contrato