Atraso na entrega do pacote completo e falta de suporte ao cliente
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2026 às 09:34
ID: 242696045
Fiz a compra do "pacote completo" com música, poster, letra impressa, registro da obra e link no Spotify, em dezembro de 2025 e até hoje aguardo o link prometido no Spotify e a documentação da propriedade intelectual da obra.
Não respondem por email, whatsapp e Instagram.
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Cpr *****
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 11:25
Olá, Rogério! Como vai?
Entrei em contato com você via WhatsApp para verificarmos essa questão e confirmar se tudo foi entregue por e-mail. Caso seja necessário, também podemos reenviar todo o material pelo WhatsApp.
Fico no seu aguardo para resolvermos isso o quanto antes.
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 09:57
Estou aguardando que me reenviem o material comprado, inclusive os direitos autorais com registro
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 14:50
Fizeram contato pra explicar que tiveram v[Editado pelo Reclame Aqui]rios problemas, mas s[Editado pelo Reclame Aqui] responderam depois do RECLAME AQUI, mas continuo aguardando que entreguem tudo que comprei do Pacote completo: Registro oficial da m[Editado pelo Reclame Aqui]sica, que coloquem no Spotify, o nome certo da m[Editado pelo Reclame Aqui]sica(?), o poster, as cifras, realmente tudo da forma certa!