[Editado pelo Reclame Aqui] do Pix: Compra não concluída e falta de retorno da empresa
Respondida
São Paulo - SP
30/04/2026 às 13:56
ID: 247392835
Fiz uma compra via pix no dia 27/04/26 . mandaram um mensagem pra mim no whatsapp informando que o pix não havia sido concluído. Tento entrar em contato por este mesmo número, pelo instagram e nada de ter o retorno. Infelizmente acho que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de ter o estorno do pix ou a música que águei por isso. Tenho o comprovante do banco no qual fiz o pix à empresa. Desde já o meu muito obrigado ao Reclame Aqui.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:55
Olá Sandro, tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pela falta de retorno. Já entrei em contato com você para entendermos melhor o ocorrido e resolvermos essa situação da melhor forma possível.
Temos total interesse em solucionar isso, seja com o envio da música contratada ou com o alinhamento referente ao pagamento realizado via Pix.
Fico no aguardo do seu retorno para resolvermos tudo o mais rápido possível. Agradeço pela compreensão.