Serviço de Edição de Áudio: Alteração não concluída e falta de suporte humano
Respondida
São Paulo - SP
01/05/2026 às 08:24
ID: 247448829
No anúncio e apos o pagamaneto
Informam que você possui duas alterações a serem feitas de 10 palavras.
Mudei uma palavra e nao me entregaram!
O app devolve exatamente a mesma musica e contabiliza as suas mudanças , no caso tentei 2 x.
Querem fazer tudo por ia, mas suporte humano que é bom nada !
Nao recomendo!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:57
Olá Rogerio, tudo bem?
Pedimos desculpas pela experiência que você teve. Entendemos totalmente sua insatisfação e agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos serviços e atendimento.
Verificamos sua situação e já entramos em contato para resolver isso da melhor maneira possível. Nosso objetivo é garantir que você receba corretamente a música com as alterações solicitadas.
Sobre as mudanças realizadas, pode ter ocorrido uma falha no processamento automático, mas estamos à disposição para corrigir manualmente e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos aguardando seu retorno para solucionarmos isso o mais rápido possível.