Serviço de Registro de Música no Spotify Não Realizado Após Pagamento e Falha na Devolução de Valor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

29/05/2026 às 18:19

ID: 250071717

Comprei uma música, paguei conforme solicitado e deu tudo certo. Porém apos a entrega da música, paguei para registro da música no Spotify e não fizeram o registro. Entrei em contato via WhatsApp várias vezes e não resolveu. Me mandaram um link para devolução do valor mas não cumpriram com o prometido.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 13:41

Olá, Alexandre.

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Verificamos sua situação e confirmamos que nossa equipe já entrou em contato diretamente com você para prestar os esclarecimentos necessários. O reembolso referente ao serviço de registro da música no Spotify já foi autorizado e está em andamento conforme combinado.

Lamentamos pela demora na resolução e pela experiência que não atendeu às suas expectativas. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações semelhantes aconteçam novamente.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 19:58

Após entrar com a reclamação pelo RA o atendimento foi pronto. Antes deixou a desejar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7