Serviço de Registro de Música no Spotify Não Realizado Após Pagamento e Falha na Devolução de Valor

Resolvido
Jundiaí - SP
29/05/2026 às 18:19
ID: 250071717
Comprei uma música, paguei conforme solicitado e deu tudo certo. Porém apos a entrega da música, paguei para registro da música no Spotify e não fizeram o registro. Entrei em contato via WhatsApp várias vezes e não resolveu. Me mandaram um link para devolução do valor mas não cumpriram com o prometido.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:41
Olá, Alexandre.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos sua situação e confirmamos que nossa equipe já entrou em contato diretamente com você para prestar os esclarecimentos necessários. O reembolso referente ao serviço de registro da música no Spotify já foi autorizado e está em andamento conforme combinado.
Lamentamos pela demora na resolução e pela experiência que não atendeu às suas expectativas. Estamos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações semelhantes aconteçam novamente.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 19:58
Após entrar com a reclamação pelo RA o atendimento foi pronto. Antes deixou a desejar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7