Não fizeram a entrega da documentação do veículo.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2019 às 19:24

ID: 93337217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um veículo, com pagamento a vista na concessionária Montecar veículos, loja Vila Matilde. Fui atendida pelo vendedor Leandro, que me
solicitou que assinasse e reconhecesse firma de um documento autorizando a loja dar andamento nos trâmites de transferência da documentação. A compra foi realizada em 28/04 e até o presente momento não tenho a posse da documentação. O prazo final de licenciamento vence esse mês, dessa forma nem poderei sair com o carro pois corro risco de sofrer apreensão. No momento da compra fui muito bem atendida, mas após realizar o pagamento, tudo mudou. O carro apresentou problemas com infiltração de agua entre outros problemas que com muito custo e muita briga consegui que fosse solucionado, porém a parte da documentação não tenho tido sucesso. Além disso, no site do dentran o veiculo consta como alienado ao banco Panamericano, possui dividas de ipva e multas. Não atendem minhas ligações e ignoram minhas mensagens. Já falei com o vendedor, com o gerente, gerente geral e com o próprio dono da rede, mas ninguém resolve. Deixo registrado aqui para que outras pessoas não passem pelo transtorno que estou passando, o pós venda da loja é péssimo.

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Consideração final do consumidor

13/09/2019 às 12:14

A empresa nem se deu ao trabalho de responder minha reclamação. Lamentável. Sigo com meu problema em relação a documentação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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