Não façam negócio com eles!
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
02/04/2026 às 16:32
ID: 245043451
Nunca façam nada com eles! É dor de cabeça do início ao fim! Te prometem uma coisa, depois de um tempo pedem mais dinheiro, são valores totalmente desproporcionais do mercado. É um jogo de empurra, para cancelar é uma maratona de paciência. Obviamente não existe reembolso ou qualquer devolução e o distrato possui uma cláusula que proíbe de falar sobre o assunto ou processar pelo serviço não prestado. Alô PROCONSP, vamos resolver? É o puro suco do absurdo.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 17:47
Prezado Sr. Athus,
Em resposta a sua manifestação, fizemos um levantamento do seu caso e identificamos que as tratativas e negociações para a resolução do seu caso junto a instituição financeira foram feitos por parte da empresa.
Toda e qualquer orientação passada durante as tratativas são exclusivamente visando o melhor andamento nas negociações, porém ficando sempre a critério sobre acatar ou não a orientação.
No caso de qualquer solicitação de cancelamento, nosso departamento de qualidade sempre busca entender com o cliente motivos, a fim de melhorar o atendimento, se for o caso. Porém, como não houve êxito nas tentativas, foi realizado o distrato conforme solicitado.
Caso haja novas dúvidas, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].
A Monteiro Gomes agradece seu contato!
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 17:52
A resposta não condiz com a realidade, continuo dizendo que não indico.
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 00:31
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0