Reclamação respondida

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Porto Alegre - RS

24/05/2021 às 09:40

ID: 124315629

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Efetuei ( e paguei) a matricula para pós graduação no final de ******* com inicio em *******, porém veio a pandemia e não fiz o curso não assisti nenhuma aula. A instituição me procurou informei situação mas querem cobrar quase 2 mil reais pelo cancelamento. Não tenho condição de negociar desta forma. A instituição protestou meu nome, procurei para negociação e se mostram irredutíveis, querendo que eu pague este valor altíssimo sendo que não assisti a nenhuma aula e paguei a matricula. Propus a oferta de R$ *******,00 para quitação mas querem que eu pague o valor total sendo que compromete a minha renda, meu nome ou seja não tenho condições, se tivesse não teria desistido de tal serviço.

Solicito compreensão de minha situação, sendo que não estou me negando a pagar ciente que não utilizei o serviço.

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Resposta da empresa

01/06/2021 às 10:00

Já chegamos a um acordo com o aluna a respeito do cancelamento do curso.