Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

28/11/2019 às 10:52

ID: 97495755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,
Desde ******* estou tentando da melhor forma chegar em uma negociação de um valor para que se possa sanar uma pendencia em que a faculdade insiste em me cobrar. Na época contatei o BRUNO EIZERIK, no qual expliquei que nunca estudei na faculdade e que apenas realizei a matricula para a Pós e dentro dos 7 dias do permitido realizei o cancelamento, porem nunca foi de fato cancelado e estou recendo boletos de cobrança e registro no SPC e SERASA que informam pendencia de valores de mais de R$ 8.*******,00. Estive na faculdade ano passado falando pessoalmente que informaram que não podiam fazer nada e que agora é com uma empresa de cobrança MAXISERV que insiste em cobrar o valor de R$ *******,95. Nesta ultima terça feira dia 26/11/19 entrei em contato com um tal de Daniel que se identificou como supervisor, informando que faria contato com a faculdade pois também não havia entendido de fato o problema e prometeu me ligar ate ontem na quarta dia 27/11/19, com uma proposta em que eu fiz para quitação no valor de R$ *******,00, o que não ocorreu e apenas recebi novamente o boleto da credenciada em meu e-mail com o mesmo valor sendo cobrado. Portando deixo registrado o quanto me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] em não conseguir resolver isso e o dano causado em meu nome no valor de pendencia em que consta lá registrado no SPC e SERASA.

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Resposta da empresa

03/12/2019 às 09:32

Prezada Luana
Já tentamos realizar o cancelamento diversas vezes, mas nunca cumpriste o combinado.
Ficaste de vir na Faculdade nos dias 27/03/*******, 29/08/******* e no dia 25/10/*******.
Em setembro deste ano enviamos apenas a primeira parcela do teu contrato, a titulo de multa por cancelamento, para empresa de cobrança (R$*******,00).
Não queremos cobrar o contrato inteiro. Somente a primeira parcela do contrato.