Escritório de advocacia se recusa a devolver valor pago, mesmo sem ter tido ação alguma

Question

Eu tenho um filho autista, que teve diagnostico a pouco tempo e após o diagnostico tivemos que mudar nossas vidas, nossa casa e tudo ao nosso redor, quem é mãe sabe como é, e com isso mais obstáculos surgiram no caminho, como a situação com o convenio, afim de buscar ajuda acionamos o escritório Monteiro e Lucena que diz cuidar dos direitos do Autista, esperançosos achamos que iria nos ajudar mas o que era uma luz no fim do túnel se tornou um túnel ainda maior, como se trata de um convenio corporativo não pudemos seguir com a liminar e como se não bastasse tudo que isso acarreta, o escritório de advocacia informou que não fará a devolução do valor, mesmo sem ter trabalhado no caso, ou seja, mesmo que isso seja se aproveitar de uma mãe que está passando por um tsunami de problemas como é o meu caso eles deixam claro que não se importam e que mesmo que seja antiético ficaram com o dinheiro se aproveitando assim de uma pessoa leiga em uma situação jurídica.

Alerta para outras mães que estão passando pelo mesmo caso: Pensem bem se querem que pessoas assim cuidem do caso de voces.

Accepted Answer

Prezada,

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pelos desafios enfrentados, especialmente em um momento tão delicado que envolve a saúde e o bem-estar de seu filho.

Esclarecemos, no entanto, que as informações apresentadas não refletem integralmente os fatos ocorridos no atendimento realizado.

Desde o início, todas as orientações prestadas foram baseadas na análise técnica e jurídica do caso, incluindo as particularidades do contrato do plano de saúde informado. Em razão dessas especificidades, houve a devida explicação quanto às limitações para o prosseguimento da medida judicial pretendida.

Quanto aos valores, ressaltamos que a contratação dos serviços advocatícios foi formalizada por meio de contrato, no qual estão previstas as condições, inclusive no que se refere às hipóteses de cancelamento e remuneração pelos serviços prestados, não havendo previsão de devolução por mera desistência.

Reforçamos que o escritório atua pautado pela ética, transparência e responsabilidade, jamais se aproveitando de qualquer situação de vulnerabilidade.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais, caso haja interesse em tratar a questão de forma direta e adequada.

Atenciosamente,

Monteiro Lucena Advogados

Escritório de advocacia se recusa a devolver valor pago, mesmo sem ter tido ação alguma

Resposta da empresa

Réplica do consumidor