Monteiro Variedades

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Contagem - MG

06/12/2023 às 11:29

ID: 177559981

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Realizei uma compra de uma promoção veiculada no site da loja, dia 22/11/23, https://******* No site é informado que a compra é garantida, que o frete para o estado de Minas Gerais é de até 05 dias úteis, e ainda que era possível rastrear o pedido. Após a compra recebi um e-mail da loja confirmando o pagamento, com e-mail para contato e um "boton" para ver minha compra no site, no entanto este boton somente direciona para uma página dizendo que o pagamento foi confirmado que iria receber a minha compra na data especificada.

Não recebi a compra conforme especificado. Encaminhei e-mail para a empresa, por duas vezes, solicitando esclarecimento sobre o status do pedido e não fui respondida. No site, no campo "Rastrear Pedido" somos direcionados para uma página não encontrada.

Gostaria de esclarecimentos.