Montel Telecom

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Capão Bonito - SP

02/04/2021 às 20:12

ID: 121934021

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Efetuei a compra de uma fonte da marca Montel através da loja RADIOHAUS localizada em Indaiatuba -SP, comprei parcelado através do cartão de credito, em 12 vezes, após chegar o produto em minha casa instalei no meu radio para radioamadorismo a principio tudo normal para um aparelho eletrônico novo "funcionou" para os fim no qual foi adquirido só que ao passar algumas dias aproximadamente dez dias, repentinamente parou de funcionar não ligou mais penas zumbidos internos no aparelho. Dessa forma contatei a loja Radiohaus na qual me orientou para encaminhar para eles, passado vários meses e e grande transtornos por causa da falta da fonte que me impediam de utilizar meu radio amador por falta da fonte, e inúmeras ligações foram realizadas cobrando respostas ao reparo, a mesma retornou através de Sedex, e com detalhes na tampa amassada, faltando parafusos do painel do aparelho, passado alguns horas o aparelho estava apresentando o mesmo defeito sem nada de novidade "decepcionante". Ao entrar em contato novamente com a Radiohaus fui questionado pela forma que estava ligando o aparelho me pediram enviar vídeos da forma que estava utilizando a fonte, dai começou tudo de novo me pediram para enviar novamente o aparelho, a minha paciência estava indo longe, se passaram dias meses retornou, mas funcionou por alguns dias mas repentinamente parou novamente e não ligou mais. Resultado de tudo isso eu gostaria da ajuda de vocês para contatar o fabricante do aparelho a MONTELTELECOM no intuito de encontramos uma solução mais transparente, como talvez a troca da fonte por outra nova o uma de outro modelo de "32 Amperes" como foi negociado. Esclareço que nunca como radio amador tive um problema tão constrangedor com uma aparelho eletrônico, uma fonte de alimentação.