Não recebi o reembolso da moto comprada em leilão após não atingir o valor estipulado pelo banco.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Pacajus - CE

04/12/2025 às 19:28

ID: 233768769

Comprei uma moto no leilão Montenegro, porém o valor do imóvel não alcançou o valor estipulado pelo banco, e eu não quis pagar o valor adicional. Eles ficam de devolver o meu dinheiro com os 20% de desafio entretanto até hoje eles não me reembolsaram o meu dinheiro.

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Resposta da empresa

05/12/2025 às 10:23

Olá, Sr. Narley, como vai!

Pelo que o senhor informou, acredito fortemente que tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de um [Editado pelo Reclame Aqui]ário. A Montenegro Leilões atualmente não realiza leilões de veículos de banco, além disso, nós não solicitamos nenhum valor antes da venda do lote, principalmente em casos de propostas/lances em condicional, ou seja quando não atinge o valor que o comitente solicita.

Nosso único site é https://******* se for outro similar a esse é falso.
Segue nossos contatos:******* / ************** / email: *******.

Solicito que verifique quem entrou em contato com o senhor e a veracidade do site, no mais nos botamos a inteira disposição para maiores esclarecimentos,

Réplica do consumidor

05/12/2025 às 15:02

E de vocês sim. https://*******
Esse é o link do site. *******
Montenegro Leilões
Atendimento:*******
Whats App:*******
Email: *******
Endereço: R. Ademar Paula, ******* - Esplanada do Castelão
Fortaleza - CE - CEP: **************

Réplica da empresa

08/12/2025 às 11:24

Sr. Narley,

Esse site é falso, o senhor pode conferir nossos canais de atendimento no próprio site do Reclame Aqui, no Google, e no site da Junta comercial do estado onde somos cadastrados como leiloeiros.

Esse site foi criado com o intuito de se passar por nós e aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], lamentamos informar ao senhor.
Ressalto novamente nossos canais oficiais:
site: https://*******
contatos:******* / ************** / e-mail: *******

Consideração final do consumidor

09/12/2025 às 12:10

Muito bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10