Nome negativado indevidamente apesar de ter direito a desconto pelo Desenrola Brasil.
Em réplica
Fortaleza - CE
15/05/2026 às 21:45
ID: 248800241
No dia ***** colocaram meu nome no SPC covardemente pelo motivo de não ter ficado com uma moto sem motor, resumindo o desenrola Brasil estar ativo e tenho pelo direito do consumidor de ter o meu desconto e esse leilão Montenegro menciona que não tenho desconto algum jamais eu desejo esclarecimento por qual motivo se todas o perfil de ter o desconto eu tenho desejo esclarecimentos e mando documentos anexado desde já agradeço eu *****
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:01
Olá, Sr. Adriano, como vai?
Desenrola Brasil é um programa de renegociação, e nem toda empresa que negativou alguém participa desse programa ou é obrigado a dar desconto.
Entendemos que o senhor queira renegociar sua dívida com a Montenegro Leilões e estamos à disposição.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 00:23
Vocês são uns sacanas viu eu nunca vi tanta falta de profissionalismo e desrespeito com o cliente eu jamais na minha vida indicarei ou farei nenhum tipo de negócio com uma instituição tão mal caráter como vcs sinceramente não sei como vcs ainda estão no mercado atendendo cliente leiloa um objeto sem motor não informa no edital e ainda me falam que não é obrigado em participar de nada que o governo ofereça para melhoria do país e desenvolvimento do mesmo, estou indignada repugno essa postura totalmente.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 00:24
Uma empresa sem valorização nenhuma ao cliente totalmente revoltado.
Réplica da empresa
19/05/2026 às 11:14
Sr. Adriano, Sentimos muito pela sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que todas as informações sobre o bem, incluindo sua condição de sucata e a ausência de motor, estavam devidamente descritas no anúncio e disponíveis para consulta antes da realização do lance.
Segue abaixo exatamente como constava em edital:
"MOTOCICLETA HONDA/CG ******* TITAN KS, COR PRETA, ANO
FAB/MODELO: ******* / *******, CHASSI No 9C2KC08105R872128,
PLACA *******.
SEM MOTOR (MOTOR NÃO REGULARIZÁVEL, SERVINDO APENAS PARA O REAPROVEITAMENTO DE PEÇAS).
LOCALIZAÇÃO: MONTENEGRO LEILÕES (RUA ADEMAR PAULA, No 1.******* ESPLANADA DO CASTELÃO. FORTALEZA/CE).
PROCESSO: 0054093-04.*******.8.06.*******"
Em leilões, a participação é voluntária, e o arrematante declara ciência das condições do bem e das regras previstas no edital antes de ofertar o lance. Por esse motivo, o cancelamento após a arrematação segue as regras previamente estabelecidas, incluindo a aplicação da multa prevista em edital em caso de não pagamento.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o processo, sempre com transparência e respeito.