Restrição indevida no nome após recusa de moto sem motor em leilão Montenegro.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

16/01/2026 às 08:27

ID: 237856911

Eu gostaria de saber o que eu me apossei desse leilão Montenegro para minha surpresa vi essa restrição no meu nome o único episódio que me disponho foi eles querer me repassar uma moto sem motor pelo o valor de 3000,00 reais na época e eu ***** não aceitei eu queria esclarecimentos o que eu ia fazer com uma moto sem motor ,eu não adquiri nada desse leilão Montenegro e digo a todos não faça negociação com esse leilão Montenegro pois eu fui prejudicada com essa postura sem nenhum profissionalismo,desde já agradeço.

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Resposta da empresa

16/01/2026 às 13:58

Olá, Sr. Adriano, como vai?

Verificamos no sistema que o senhor deu lance em um lote no dia 21/05/2024, no qual o senhor não efetuou o pagamento. A verificação das condições do item que foi ofertado o lance devem ser feitas anterior a realização do leilão.

Insiro abaixo a cláusula que consta em edital para casos do não pagamento do lance ofertado:
"... A desistência ou não pagamento da arrematação acarretará ainda em INCLUSÃO NO SISTEMA SPC/SERASA, no valor correspondente a 15% (10% referente a despesas, conforme Decreto Federal 21.981/32, mais 5% referente a comissão do leiloeiro), assim como BLOQUEIO no site do Leiloeiro (www.montenegroleiloes.com.br), ficando rescindida a arrematação do lote, sem que caiba qualquer recurso, indenização e/ou interpelação judicial (art. 39 do mencionado Decreto)."

Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Réplica do consumidor

12/02/2026 às 08:33

pelo o que saiba a moto não tinha motor e não retificado no edital isso significa agir de má fé com o cliente cabe até uma ação de danos morais eu aguardo solução cabível ***** *****

Réplica da empresa

12/02/2026 às 13:42

Sr Adriano,
Tais informações constavam em negrito no edital deste leilão.
Na Montenegro todas as informações que temos são repassadas ao comprador de forma mais transparente possível.

Estamos à disposição.

Réplica do consumidor

29/04/2026 às 12:05

Como vendem um bem sem motor me fala isso para mim é um [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda me cobram R$ 390,00 falta de respeito com o cliente é o que acho

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 10:43

Sim devidamente resolvido grata

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10