Falta de transparência

Prezada cliente,

A Montenegro é uma empresa séria que atua na intermediação de Administradoras devidamente autorizadas pelo Banco Central do Brasil.

Buscamos sempre trabalhar com transparência e honestidade para ajudar nossos clientes a realizar seus sonhos, seja na compra de um imóvel, veículo ou serviço, por meio do Consórcio (NÃO CONTEMPLADO), sempre nos termos da lei 11.*******/*******.

Sempre que identificamos alguma conduta irregular dos nossos vendedores parceiros, tomamos atitudes a inibir, pois visamos manter a satisfação dos nossos clientes, uma que não compactuamos com nenhuma conduta desleal.

Neste sentido, ******* que a Empresa MONTENEGRO, antes de dar qualquer resposta sobre o Sinistro aberto pelo cliente que informa ter passado por alguma situação que não seja a que está em contrato, tomamos a atitude de averiguar todo o contexto desta negociação (Contrato e Auditoria da venda que é gravada). Na excepcional hipótese de constatação de qualquer irregularidade, os valores pagos podem ser estornados.

Nos casos em que o cliente possui provas de que a atuação da Corretora se deu com problemas, fazemos questão de que sejam expostas ao jurídico da empresa, afinal, somente assim poderemos chegar a uma resolução.

Assim, caso ainda tenha alguma dúvida ou insatisfação, bem como elementos que demonstrem qualquer falha na prestação de serviços, pedimos que nos envie seu relato e documentos pertinentes nos nossos canais de comunicação, por meio do telefone *******.************** ou E-mail ******* que analisaremos o seu caso da melhor maneira possível.

Nos colocamos a disposição para dúvidas e demais esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Equipe da Corretora Montenegro