Vamos nos unir
Respondida
Olinda - PE
09/01/2022 às 18:46
ID: 136295121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVendedoras de Pernambuco totalmente sem palavras e [Editado pelo Reclame Aqui], me fizeram uma oferta altíssima com a desculpa que não seria aquele valor que seria cobrado. Eu sempre disse que não poderia pagar mais de mil por mês, mas ainda sim fizeram um contrato com o valor mensal de quase 2 mil, Me disseram que o valor que eu iria pagar seria só os ******* e me fizeram assinar, quando chegou a fatura de quase 2 mil rapidamente liguei para a Amanda Ayris que me disse que eu seria obrigada a pagar se não teria que acarcar com as consequências.
TENHO AUDIOS E JÁ ESTOU ENCAMINHANDO TUDO!
Vendedora Amanda Ayris e Supervisora Gabrielly Albuquerque, duas [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora terei que esperar anos para recuperar meu dinheiro.
Vamos nos unir para recuperar nosso dinheiro de volta! entre em contato pelo email (*******)
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2022 às 14:11
Prezada cliente,
A Montenegro é uma empresa séria que atua na intermediação de Administradoras devidamente autorizadas pelo Banco Central do Brasil.
Buscamos sempre trabalhar com transparência e honestidade para ajudar nossos clientes a realizar seus sonhos, seja na compra de um imóvel, veículo ou serviço, por meio do Consórcio (NÃO CONTEMPLADO), sempre nos termos da lei 11.*******/*******.
Sempre que identificamos alguma conduta irregular dos nossos vendedores parceiros, tomamos atitudes a inibir, pois visamos manter a satisfação dos nossos clientes, uma que não compactuamos com nenhuma conduta desleal.
Neste sentido, ******* que a Empresa MONTENEGRO, antes de dar qualquer resposta sobre o Sinistro aberto pelo cliente que informa ter passado por alguma situação que não seja a que está em contrato, tomamos a atitude de averiguar todo o contexto desta negociação (Contrato e Auditoria da venda que é gravada). Na excepcional hipótese de constatação de qualquer irregularidade, os valores pagos podem ser estornados.
Nos casos em que o cliente possui provas de que a atuação da Corretora se deu com problemas, fazemos questão de que sejam expostas ao jurídico da empresa, afinal, somente assim poderemos chegar a uma resolução.
Assim, caso ainda tenha alguma dúvida ou insatisfação, bem como elementos que demonstrem qualquer falha na prestação de serviços, pedimos que nos envie seu relato e documentos pertinentes nos nossos canais de comunicação, por meio do telefone *******.************** ou E-mail ******* que analisaremos o seu caso da melhor maneira possível.
Nos colocamos a disposição para dúvidas e demais esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Equipe da Corretora Montenegro