Monteplan Engenharia Omite Informações Essenciais e Documentação do Condomínio Bella Vitta
Respondida
Fortaleza - CE
08/06/2026 às 12:08
ID: 250784871
Esta é mais uma tentativa de obter uma resposta concreta da Monteplan Engenharia, já que minhas reclamações anteriores continuam sem solução efetiva.
Infelizmente, a empresa adotou uma postura de simplesmente responder de forma genérica, sem apresentar documentos, datas ou informações objetivas.
Continuo aguardando esclarecimentos sobre questões fundamentais para qualquer proprietário:
- Data efetiva de emissão do habite-se;
- Data prevista para vistoria da minha unidade;
- Data prevista para entrega das chaves;
- Ata da assembleia de instalação do condomínio;
- Comprovação da posse do síndico;
- CNPJ do condomínio;
- Projetos aprovados do empreendimento;
- Esclarecimentos sobre alterações realizadas no projeto originalmente comercializado.
Em vez de responder objetivamente, a construtora limita-se a afirmar que os documentos foram entregues ao síndico, como se isso eliminasse o direito dos próprios proprietários de obter informações sobre um imóvel adquirido diretamente da empresa.
Sou proprietária da unidade, mantenho relação contratual com a Monteplan e tenho direito de receber informações claras, completas e documentadas.
Também continuo sem qualquer posicionamento acerca dos prejuízos decorrentes do atraso da obra, mesmo após o término do prazo de tolerância contratual, permanecendo com cobranças vinculadas ao financiamento enquanto a construtora não entrega regularmente o empreendimento.
Solicito que a Monteplan abandone as respostas padronizadas e apresente, de forma objetiva e documentada, as informações acima.
A transparência e o respeito ao consumidor exigem muito mais do que respostas genéricas.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:42
Olá, Daniele.
Compreendemos sua expectativa quanto à entrega das chaves e informamos que o empreendimento foi concluído, com a Assembleia de Instalação do Condomínio realizada em 03/12/2025 e Habite-se devidamente emitido.
Além disso, eventuais ajustes no cronograma que decorreram de serviços de responsabilidade de concessionárias públicas são exceção prevista contratualmente, não caracterizando inadimplência da construtora.
Informamos ainda que os procedimentos de vistoria e entrega das chaves ocorrem de forma gradativa e organizada, observando rigorosamente a legislação aplicável e as autorizações administrativas pertinentes.
Por fim, informamos que, se identificadas, na etapa de vistoria, eventuais falhas de acabamento, estas serão prontamente corrigidas pela equipe da construtora, de modo que o imóvel seja entregue em perfeitas condições.
A Monteplan Engenharia reitera seu compromisso com a transparência e com a qualidade de seus empreendimentos, atuando há mais de 43 anos no mercado com seriedade e responsabilidade. Permanecemos à disposição através de nossos canais oficiais para uma tratativa personalizada do seu caso.
Telefone: (85) 3272-5299
Atenciosamente,
Monteplan Engenharia.