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São Bernardo do Campo - SP

10/04/2023 às 09:37

ID: 162559121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um bicicleta eletrica modelo NXT modelo Vega em 03/05/******* e ao receber o produto solicitei o manual e eles não me enviaram. Neste periodo usei muito pouco, fiz por volta de 30 cargas na bateria e para a minha surpressa a bateria apresentou defeito. A bateria estufou, por sorte não pegou fogo. Ao entrar em contato com a assistencia tecnica da NXT me informaram que o problema foi por ter deixado a bicicleta por muito tempo carregando. Questionei que essa infomação não tinha recebido (que não podia deixar mais que 8 horas carregando) e eles nada fizeram. Apenas me passaram a conta de R$ *******,00 das baterias novas..Resumindo, produto de baixa qualidade e com risco de incendio